Co mám dělat v případě technických potíží? | HX00000165 | ||||
Odpověď: Pokud u vás dochází v rámci instalace nebo provozu her k technickým potížím, se kterými se obracíte na technickou podporu, snažte se prosím poskytnout maximum informací o konfiguraci svého PC a přesný popis problému již v okamžiku prvního kontaktu s technickou podporou. V zásadě vždy připojte výpis testu rozhraní DirectX. Tento test spustíte podle následujícího postupu: Tlačítko Start > menu Spustit (ve Windows Vista/7 rovněž pole "Zahájit hledání", ve Windows 8/10 stiskněte nejprve klávesovou zkratku "Windows klávesa + X") > zde napsat příkaz dxdiag (potvrdit klávesou Enter) > spustí se grafické rozhraní testu. Výsledek testu uložte jako soubor *.txt a zašlete s přesným a pokud možno obsáhlým popisem problému na email faq@hypermax.cz. | |||||
|