HYPERMAX | Rochard -

Co mám dělat, pokud jsem na webu nenašel odpověď?

HX00000001

Odpověď:
TECHNICKÁ PODPORA PO E-MAILU
Naši technickou podporu můžete kontaktovat na e-mailové adrese faq@hypermax.cz.

Budete-li technickou podporu kontaktovat, pošlete prosím se svým požadavkem podrobný popis svého problému - tedy chybové hlášení, informaci o tom, kde ve hře se problém objevuje, a tak dále. Tyto informace pomohou pracovníkovi technické podpory vyřešit rychleji váš problém.

K popisu svého problému prosím přiložte i výpis DxDiag, který získáte takto:
1. Klikněte na menu Start.
2. Klikněte na Spustit...
3. Zadejte dxdiag.
Ve Windows Vista/7 můžete tento příkaz zadat i do pole "Zahájit hledání".
Ve Windows 8/10 stiskněte nejprve klávesovou zkratku "Windows klávesa + X" a poté zvolte položku "Spustit".
4. Klikněte na OK.
5. Klikněte na tlačítko Uložit všechny informace... a uložte soubor na svůj počítač.

TECHNICKÁ PODPORA PO TELEFONU
Telefonická podpora: +420 257 327 239 (v pracovní dny od 9:00 do 17:00)

Pokud budete chtít hovořit s pracovníkem technické podpory, mějte prosím k dispozici následující:
1. Základní informace o svém počítači (verze operačního systému Windows, rychlost procesoru, velikost paměti, typ grafické karty). Návod, jak tyto informace získat, naleznete výše.
2. Podrobný popis svého problému (tedy chybové hlášení, informaci o tom, kde ve hře se problém objevuje, a tak dále).
3. Přístup ke svému počítači, abyste mohli okamžitě veškeré rady pracovníka technické podpory vyzkoušet.
4. Tužku a papír, abyste si mohli dělat poznámky.

Pomohla vám tato odpověď v řešení vašeho problému?

ZOBRAZIT SEZNAM VŠECH OTÁZEK